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BLOG

30/04/2014

POST DI ELISABETTA PARISOTTO

Messaggio:

Mi potresti inviare una brochure dei vostri prodotti Grazie

Risposta:

Buongiorno sig.ra Parisotto,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

La nostra politica aziendale non prevede l'invio di materiale informativo o di campionatura a clienti privati, ma le consigliamo di recarsi nel punto vendita più vicino (http://www.bakel.it/it/italia), dove, assieme al materiale informativo, troverà anche personale adeguatamente preparato, che potrà analizzare visivamente la sua pelle e sarà quindi in grado di formulare il trattamento più mirato alle sue esigenze specifiche.

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Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

24/04/2014

POST DI DANIELA CALLEGARI

Messaggio:

buongiorno, io ho un negozio di erboristeria a Voghera, volevo sapere se, fosse possibile, avere i vs. prodotti grazie ,saluti daniela

Risposta:

Buongiorno sig.ra Callegari,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Apprezzo il suo interessamento e la pregherei di mettersi in contatto con noi, scrivendo una e-mail all'indirizzo info@bakel.it, di modo che la sua richiesta possa essere visionata dalla nostra direttrice commerciale Italia.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

22/04/2014

POST DI DONATELLA G.

Messaggio:

Salve, Ho 37 anni e sono vostra cliente affezionata da diversi anni ormai. Da un paio di anni uso la crema oxyregen, pero' l'ultimo acquisto di questa crema mi ha lasciato davvero molto delusa....come mai avete cambiato la formulazione?....prima era veramente una crema eccezzionale, adesso sono sincera sto facendo fatica ad applicarla e per il prezzo che ha e' veramente un sacrilegio ...ha un brutto odore di olio e poi per la mia pelle e' pesante. Vorrei sapere per quali ragioni avete cambiato la formulazione, che prima invece era perfetta, secondo me. Tra l'altro se la commessa del negozio dove l'ho comprata mi avesse informato del cambio di formulazione non avrei di certo acquistato oxyregen, avrei comprato probabilmente un siero. Sono veramente delusa, ripeto anche per il costo altissimo che trovo un tantino spropositato con la nuova formulazione. Grazie per l'attenzione Cordiali Saluti

Risposta:

Gent.ma Donatella,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Le chiedo la gentile cortesia di comunicarci, scrivendo all'indirizzo info@bakel.it, il numero di lotto dell'Oxyregen (indicato sul fondo del barattolo) che ha presentato un cattivo odore, cosicchè potremo verificare l'origine del problema e risolvere al più presto questo inconveniente.

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Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

21/04/2014

POST DI GIUSI CIPRIANO

Messaggio:

Gentilissima Dottoressa, desideravo chiderLe se i prodotti Bakel sono in vendita in qualche negozio di Palermo. Nella lista ufficiale degli stores, presente sul Vostro sito,ho visto infatti che la Sicilia è completamente assente. Quando posso, acquisto i prodotti a Roma, ma mi piacerebbe trovare un canale di distribuzione più capillare e più vicino a me. Grazie Cordialmente G. Cipriano

Risposta:

Gent.ma Giusi,

la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare. 

Mi rendo conto purtroppo che il fatto di non essere ancora presenti in Sicilia sia un inconveniente per lei, ma ci stiamo lavorando! Nel frattempo le posso consigliare di acquistare i prodotti online e le riporto qui sotto l'elenco degli indirizzi di alcuni nostri punti di vendita che praticano anche la vendita on-line:

www.profumeriamanuela.com 

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www.profumeriapozzi.com

www.fragranzedautore.it 

www.allavioletta.com

www.profumerialacrisalide.com

www.profumerialimmagine.com

Spero di esserle stata comunque utile.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

14/04/2014

POST DI IVANA ROCCA

Messaggio:

Buonasera, Una cosmetologa mi ha parlato in modo estremamente positivo dei vostri prodotti e sarei interessata a provarli : come posso fare? In attesa di cortese riscontro, vogliate gradire i miei più cordiali saluti. Ivana Rocca Cell. 338 641 5559

Risposta:

Gent.ma sig.ra Rocca,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare. 

Le consiglio di recarsi nel punto vendita più vicino a lei, per sapere qual è la prego di visitare il nostro sito nella sezione store (qui trova il link: http://www.bakel.it/it/italia). Lì troverà personale adeguatamente preparato, che sarà lieto di analizzare visivamente la sua pelle per poi formulare il trattamento più mirato alle sue esigenze specifiche. I nostri punti vendita sono inoltre costantemente forniti di materiale di prova cosicchè potrà toccare con mano la qualità dei prodotti BAKEL!

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

14/04/2014

POST DI LUIGI FERRI

Messaggio:

Buonasera, volevo farvi i complimenti per i vostri prodotti che uso da circa nove mesi su consiglio dalla proprietaria della profumeria di fiducia in cui mi servo e che coincidono con quelli consigliati dopo aver fatto il test sul Vs. sito. Ho 43 anni e la maggior parte delle creme mi davano una sensazione di calore arossandomi la pelle oltre a lasciarmi sempre una sensazione di pelle grassa/unta, che proprio non sopporto. Ho risolto questi problemi con i seguenti, vostri, prodotti: Lactobionic, P-Lipic e Cool Eyes la mattina e la sere con Oxyregen invece del P-Lipic, prodotti eccellenti che si assorbono in poco tempo senza lasciare quella senzazione di pelle sempre lucida/unta. Vorresi sapere se questo trattamento andrà bene anche per il periodo estivo? Inoltre ho letto sulla possibilità della commercializzazione di eventuali refill per poter abbassare il prezzo di vendita dei prodotti... i tempi? Perchè non pensate a dei prodotti mirati da uomo? Di nuovo complimenti. Buona serata. Luigi Ferri

Risposta:

Gent.mo Luigi,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Accolgo con grande soddisfazione il suo apprezzamento nei confronti dei prodotti BAKEL!

Il trattamento che lei sta seguendo è ottimo anche durante il periodo estivo, in quanto garantisce il corretto apporto di idratazione, davvero necessaria alla pelle soprattutto con le alte temperature estive. 

Per quanto riguarda il refill, è una soluzione su cui stiamo lavorando, ma non è attuabile nel breve periodo.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

11/04/2014

POST DI ROSANNA CLOCHIATTI

Messaggio:

Ho iniziato ad usare da circa una settimana il fluido Jaluronic e la crema Oxyregen su viso e collo mattina e sera, come consigliatomi dal Vostro esperto che ho incontrato in profumeria. Da tre giorni mi è comparsa sotto gli occhi e fino sugli zigomi una importante irritazione (pelle gonfia e arrossata) delle quale se volete posso inviarVi una foto. Vi chiedo se è possibile che qualche componente possa essere responsabile di questa irritazione. Cordiali saluti. Rosanna Clochiatti - Udine

Risposta:

Gent.ma sig.ra Clochiatti,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Non abbiamo mai riscontrato problematiche legate all'utilizzo di Oxyregen nè tantomeno di Jaluronic e i componenti che costituiscono entrambi i prodotti sono ricavati da materie prime purissime di qualità assoluta, che hanno un elevato grado di tollerabilità; i prodotti BAKEL contengono solo principio attivo e sono totalmente privi di sostanze irritanti. Tutti questi motivi mi portano ad escludere che essi siano responsabili dell'irritazione da lei descrittami.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

06/04/2014

POST DI GISELLA DORIA

Messaggio:

ho la pelle del viso con diverse problematiche:macchie soleri persistenti, pelle sensibile con chiazze dovute ad allergia la nichel ed intolleranze alimentari. ho 44 anni , pelle mista e sono una fumatrice. Vorrei sapere il trattamento ideale per le mie problematiche e come cautelarmi dal sole , al mare visto che le mie macchie peggiorano nonostante protezione 50, cappello e occhiali. Grazie

Risposta:

Buongiorno sig.ra Doria,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Per la particolare conformazione della sua pelle le consiglierei di utilizzare come trattamento diurno lenitivo e calmante il fluido Q10-B5, da applicare su tutto il viso compreso il contorno occhi, mentre come trattamento serale il MALIC, che promuove la rimozione delle cellule morte donando luminosità e svolge inoltre un'efficace azione contro le macchie cutanee. Questo trattamento è in grado di prendersi cura delle pelli stressate, lenire le zone più sensibili e stimolare una profonda rigenerazione cutanea, rendendo la pelle più uniforme e compatta. 

Se sono ancora in tempo per un consiglio riguardo la protezione solare, le suggerirei di provare la nostra crema solare per viso e occhi SPF 50+: l'esclusiva combinazione di flitri fisici e chimici garantisce la maggiore sicurezza poichè protegge sia dalle radiazioni UVB, che danneggiano la superficie cutanea, che dalle radiazioni UVA, che sono anche i responsabili di diverse patologie della pelle.

Tuttavia, per una miglior personalizzazione del suo trattamento, le consigliamo di recarsi nel punto vendita più vicino (http://www.bakel.it/it/italia), dove troverà personale adeguatamente preparato, che potrà analizzare visivamente la sua pelle e sarà in grado di formulare il trattamento più mirato alle sue esigenze specifiche.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

02/04/2014

POST DI LUCA BAROLO

Messaggio:

Buongiorno , ho 48 anni e da tempo utilizzo i vostri prodotti sia in estate che in inverno con soddisfazione, ora vorrei provare il Thio-C, leggendo non capisco se va utilizzato da solo o posso abbimarlo con Oxyregen come faccio con i fluidi Q10 - B 5 e Lactobionic. Ringrazio anticipatamente il feedback e ancora complimenti per i vostri semplici ma eccezionali prodotti pensati anche per il mondo maschile . Luca Barolo Milano

Risposta:

Gent.mo Luca,
la ringrazio per averci contattato e mi scuso per il ritardo con cui rispondo alla sua richiesta. Purtroppo il nostro sistema è stato oggetto di un attacco hacker che ha fatto perdere alcune mail che solo ora siamo stati in grado di ripristinare.

Mi fa piacere sentire che è entusiasta dei prodotti BAKEL!

Il THIO-C è un ottimo fluido rivitalizzante e illuminante che può essere utilizzato tranquillamente in abbinamento ad altri sieri come i fluidi che lei sta già usando, alla mattina prima del Q10-B5 (che è un ottimo lenitivo post-rasatura), e alla sera prima del LACTOBIONIC, che svolge un'azione antiossidante e nutriente. Sia il trattamento notturno che quello notturno possono essere completati poi dall'OXYREGEN.

Sia i fluidi che anche le creme viso possono essere applicati su tutto il viso, comprese le zone più sensibili come contorno occhi e zona labiale.

Cordiali Saluti

D.ssa Raffaella Gregoris

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